Sobre nós

A Lunafly nasceu do desejo de unir bem-estar, sensualidade e cuidado pessoal em um único gesto. Criamos perfumes íntimos que realçam o encanto natural de cada pessoa, proporcionando uma sensação única de frescor, conforto e presença.

Nossas fragrâncias são desenvolvidas com rigor, segurança e sensorialidade. Cada detalhe — do aroma à textura — é pensado para acompanhar o seu corpo com delicadeza e despertar sensações genuínas de prazer e autoconfiança.

Acreditamos que a intimidade é um universo pessoal, cheio de nuances, e que cada momento merece ser vivido com autenticidade. Por isso, oferecemos produtos que respeitam sua pele, celebram quem você é e transformam o simples em especial.
• Desenvolvido com formulação segura, garantindo cuidado e conforto para a região íntima.
• Nossos perfumes íntimos passam por testes ginecológicos e dermatológicos que asseguram tolerância, segurança e suavidade para a pele sensível.
• Criado com atenção à saúde íntima, cada produto Lunafly é ginecologicamente testado para proporcionar tranquilidade e confiança

Lunafly Perfumes Íntimos: a beleza da intimidade começa no cuidado.

Perguntas Frequentes

Você pode nos enviar um e-mail para contato@lunafly.com.br ou clicar aqui!

O prazo médio de entregas é de 10 dias úteis após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 6x (Visa, Mastercard, American Express e Discover); Boleto Bancário à vista e Pix.

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

A LunaFly leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. 

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, etc.

Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!

Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Nós da LunaFly não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.

Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data do envio.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao destinatário não alcançarem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 a 30 dias.

Portanto, caso você não fizer a retirada do item no prazo indicado, seu pedido irá retornar. Caso queira saber mais sobre nossas Políticas de Trocas e Devoluções clique aqui.